Hållbarhetsarbete ska kännas genuint

Produktmedia, upphandlingar och inte minst hållbarhet. Det är Acki Nordins specialiteter som sälj- och kundansvarig på Master Design. Med ett brinnande engagemang hjälper hon sina kunder att göra smarta val för en bättre värld.

Acki Nordin jobbar på SKS-avdelningen på Master Design. SKS står för

storkundsstöd och innebär att hon jobbar med upphandlingskunder som

till exempel Stockholms Universitet, Uppsala Universitet, Karolinska

Institutet och Liseberg. Skillnaden på storkundsstöd och vanligt kundstöd

är egentligen inte så stor, det handlar framförallt om att Acki kan ha flera

hundra olika kontaktpersoner för en och samma kund. Men förutom att

hjälpa sina kunder hitta rätt produkter har hon en annan viktig funktion.

– Jag har en stor inriktning på hållbarhet i mitt arbete och hjälper våra

kunder att hitta de mest miljövänliga alternativen. Nu för tiden är

hållbarhet ofta ett krav i upphandlingar och vi har hjälpt kunder att byta ut

hela sitt sortiment från icke hållbart till hållbart, säger Acki.

Brinner för hållbarhetsfrågor

Hållbarhet är också ett personligt intresse för Acki. Det faller sig naturligt

att handla ekologiskt, källsortera och inte köpa onödiga kläder och prylar.

Så att få hjälpa kunder fatta bra och hållbara beslut ser hon som en stor

bonus i sitt jobb.

– Det krävs att man brinner för hållbarhet och har ett personligt

engagemang för att det ska funka och kännas genuint. Jag jobbar inte

bara med hållbarhet utåt, utan har till exempel haft internutbildningar

med mina kollegor och pratat om hållbarhet på både samhälls- och

produktnivå.

Men arbetet är inte enbart en dans på rosor. Acki berättar att det är

vanligt att kunder stirrar sig blinda på pris, så att få dem att välja de

hållbara och ibland lite dyrare alternativen, kan vara en utmaning.

– Även om företaget har miljö- och hållbarhet i sin policy så är det upp till

varje ansvarig att fatta de slutgiltiga besluten. Det betyder att vissa väljer

kvantitet framför kvalitet. Min uppgift är att ge kunden information om vad

de kan göra och vilka bra beslut de kan ta. Det handlar om att få dem att

se helheten.

Produktmedia ska fylla ett högre syfte

På Master Design finns det ett gemensamt mål om att få sina kunder att

se helheten med produktmedia. Hur det kan fylla ett högre syfte som

representerar företaget och skapa nytta för både avsändare och

mottagare.

– Vi vill vidga begreppet och få kunderna att lyfta blicken. Hur kan

produkten fortsätta leva? Vi vill få dem att välja bort onödiga saker och

istället lägga pengarna på färre men bättre produkter som håller över tid i

kvalitet, budskap och användningsområde.

Det finns många sätt för företag att göra hållbara val. Själv är Acki förtjust

i allting som är tillverkat av någonting återvunnet, som till exempel FSC

märkt papper.

– FSC-märkt papper är ett redan bra papper som sedan återvinns och blir

ännu bättre. När man återvinner FSC-märkt papper så tar man vara på allt

spill och gör nytt papper av det. Det återvinns inom fabriken och blir en

fiffig cirkelekonomi. Visst är det coolt?

Med nya innovativa sätt att skapa hållbar produktmedia och med ett minst

sagt annorlunda år i bagaget ser Acki ljust på framtiden.

– Jag tror att de flesta tvingas tänka annorlunda i de beslut som tas. Vi

reser, jobbar och träffas inte precis som vi brukar och därför måste man

anpassa sina insatser därefter. Vi utmanas att hitta nya vägar och det tror

jag är bra, särskilt när det kommer till hållbarhet.

Ackis tre tips för effektiv produktmedia

Framförhållning. På så vis har vi möjlighet att jobba fram bra förslag och kunden har möjlighet att låta förslagen landa och diskuteras.
Titta på hållbara produkter.
Ha flera personer involverade i beslutet. Gärna flera personer inom företaget, men också den tänkta användaren. På så vis är det större chans att ni tar fram produkter som är hållbara på riktigt.